Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. januar 2026

Hagens Prosjekttjenester (org.nr. 997 334 965) tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet vårt eller gjennomfører kjøp i nettbutikken.

1. Behandlingsansvarlig

Hagens Prosjekttjenester
Organisasjonsnummer: 997 334 965
Adresse: Stålverkskroken 8, 0661 Oslo
E-post: kontakt@prosjekttjenester.no
Telefon: 459 69 932

Hagens Prosjekttjenester er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med bruk av nettstedet og nettbutikken.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene våre.

Opplysninger du gir oss

      • Navn

      • E-postadresse

      • Telefonnummer

      • Fakturaadresse

      • Bedriftsinformasjon (der dette er relevant)

Opplysninger som samles automatisk

      • IP-adresse

      • Nettleser og enhetstype

      • Operativsystem

      • Tidspunkt og varighet for besøk

      • Hvilke sider som besøkes

      • Informasjonskapsler (cookies)

Betalingsinformasjon (kort, Vipps mv.) behandles ikke av oss, men håndteres direkte av våre betalingsleverandører.

3. Formål med behandlingen

Personopplysningene brukes til følgende formål:

      • Behandle bestillinger og levere digitale produkter

      • Sende ordrebekreftelser og kvitteringer

      • Administrere betalinger

      • Gi teknisk kundestøtte ved behov

      • Overholde lovpålagte krav, herunder regnskaps- og bokføringsplikt

      • Forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse

      • Forebygge misbruk og uautorisert bruk av tjenestene

Vi bruker ikke personopplysninger til markedsføring uten uttrykkelig samtykke.

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer med følgende rettslige grunnlag:

      • Avtale: For å oppfylle kjøpsavtalen

      • Lovpålagt plikt: Regnskaps- og bokføringskrav

      • Berettiget interesse: Drift, sikkerhet og forbedring av tjenestene

      • Samtykke: Der dette er påkrevd, for eksempel for bruk av analyse- eller markedsføringscookies

5. Deling av personopplysninger

Personopplysninger deles kun med nødvendige tredjepartsleverandører:

      • Shopify: Nettbutikkplattform og databehandler

      • Shopify Payments / Vipps: Betalingsbehandling

      • Digital leveringstjeneste: Distribusjon av nedlastbare filer

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler og behandler opplysninger i samsvar med GDPR.

Vi selger eller videreformidler aldri personopplysninger til tredjepart.

6. Overføring utenfor EU/EØS

Noen av våre tjenesteleverandører, herunder Shopify, kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS. I slike tilfeller benyttes godkjente overføringsmekanismer i henhold til GDPR, som EUs standard personvernbestemmelser.

7. Lagringstid

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig:

      • Kjøps- og regnskapsdata: minimum 5 år i henhold til bokføringsloven

      • Kundedialog: så lenge det er relevant for oppfølging

      • Analyse- og tekniske data: anonymiseres eller slettes fortløpende

8. Dine rettigheter

Du har rettigheter etter personvernregelverket, herunder:

      • Rett til innsyn i egne personopplysninger

      • Rett til retting av feilaktige opplysninger

      • Rett til sletting der vilkårene er oppfylt

      • Rett til begrensning av behandling

      • Rett til dataportabilitet

      • Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse

      • Rett til å trekke tilbake samtykke

Henvendelser om rettigheter sendes til post@prosjekttjenester.no.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å sikre funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen.

Nødvendige cookies

      • Handlekurv og betalingsflyt

      • Sikkerhet og sesjonshåndtering

Valgfrie cookies (kun med samtykke)

      • Analyseverktøy for statistikk og forbedring av nettstedet

Du kan administrere eller blokkere cookies via innstillingene i nettleseren din.

10. Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert:

      • Kryptert dataoverføring (SSL)

      • Sikre systemer levert av Shopify

      • Begrenset tilgang til personopplysninger

Ingen systemer kan garanteres 100 % sikre, men vi gjør det som er rimelig og forventet for å beskytte opplysningene.

11. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan oppdateres ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettstedet, med oppdatert dato.

12. Klage

Dersom du mener at personopplysninger behandles i strid med regelverket, kan du klage til:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
www.datatilsynet.no

13. Kontakt

Spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger kan rettes til:

Hagens Prosjekttjenester
E-post: kontakt@prosjekttjenester.no
Telefon: 459 69 932